Can we have an IVR system?
今年二月台南市曾經辦理一個200人的小規模的網路電話說故事活動
當時因為達聲沒辦法提供技術支援，所以最後是以e-mail人工作業方式來處理留言的語音檔，程序是
1.學生先到網頁上報名，報名完成後才會知道先撥06-7000818再轉66666即可留言。
2.學生留言完成後，語音檔會自動e-mail寄給活動管理者，管理者再依照語音開頭唸的班級姓名分類。
3.進行評審。
比較好的流程應該是
1.學生先到網頁上報名，報名完成後才會取得留言號碼及密碼。
2.學生利用網路電話撥66666或家中電話撥06-7000818再轉66666，即可進入網路電話說故事IVR平台。
3.接著學生輸入留言號碼及密碼，選擇聽取錄音或開始錄音，最長錄音時間五分鐘。
4.錄製完成後，IVR平台自動將語音檔對應到網頁連結，學生也可以從網頁登錄後聽取錄音。
5.活動管理者可選擇做篩選或直接公佈錄音。
想來想去，其實問題很明確：請問有沒有符合上述需求的IVR平台可以使用？
如果有IVR平台且能以號碼xxxxx註冊到台南市的達聲sip server，似乎還可進行一些很有趣的活動，如
許願樹：新年新希望
主題討論：發表對某一人事物的看法
交作業：老師指派朗誦或背誦作業，請學生完成
posted by Quincy Wu at 5:12 PM
1 Comments:
由Iptel.org所提出的SEMS(http://www.iptel.org/sems/)，其中有個模組具有IVR平台開發的功能。
用戶可根據系統的語音提示，以DTMF的方式輸入選擇所要的應用服務(例如:語音留言)。開
發人員可事先錄製語音，內容為服務提示選項，引導用戶如何操作下一步驟。同時依據用戶
DTMF輸入值，再去進行不同的服務。而SEMS在錄製用戶的語音時，當錄製完畢後，將語音內容
轉寄給受話端的信箱或是特別指定的信箱。
以台南市舉辦的說故事活動，就如同老師所提到的流程，今天報名者在網頁上註冊報名後
，將會得到SIP帳號、密碼、留言編號。今天報名者登入IVR系統進行留言等動作，SEMS就可做到
。同時錄製完後，SEMS也可回寄一封信給報名者告知用戶已經成功完成所舉辦的活動。
Chang-Yu
2007/12/12
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